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FAQs

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

España peninsular: 1-3 días laborables.
Europa:UPS Express: 3-5 días laborables.UPS Express Priority: 1-2 días laborables.
Internacional: 7-12 días laborables.
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 11:59 AM CET se enviarán normalmente el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 11:59 AM CET saldrán el siguiente día laborable.

¿Realizáis envíos a todo el mundo?

Sí, enviamos a todos los países del mundo, con algunas excepciones. En todos los casos, emitiremos la documentación necesaria para asegurar que el paquete sea despachado de aduana, aunque cualquier cargo adicional será responsabilidad del comprador.

¿Cuánto cuesta el envío?

UPS Express a países europeos (CEE) por una tarifa plana de 6,90€ (GRATIS en pedidos a partir de 75€ ).

UPS ExpressPriority a países europeos (CEE) por una tarifa plana de 9,90€ (GRATIS en pedidos a partir de 150€ ).

UPS Express Priority a países europeos (fueraCEE) por una tarifa plana de 12,90€ (GRATIS en pedidos de 150€ y superiores).- El envío internacional con seguimiento fuera de la UE tiene una tarifa plana de 15€ con algunas excepciones.

¿Puedo devolver el producto?

Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución de los productos no utilizados y no dañados.

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Lo hacemos todo en nuestra sede en Madrid, España. Por favor, ponte en contacto con nosotros en shop@guraga.com con cualquier pregunta.